Türkiye Sağlık Reklam Yönetmeliği: Sosyal Medya Kuralları

Bu nedenle kliniklerin, hekimlerin ve sağlık turizmi alanında çalışan pazarlama ekiplerinin sosyal medya içeriklerini hem hedef kitleye hem de güncel mevzuata göre planlaması gerekiyor.

Kasım 2025 Sağlık Reklam Yönetmeliği ile Neler Değişti?

Sağlık Bakanlığı, 12 Kasım 2025 tarihinde yayımladığı Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik ile Temmuz 2023’te yürürlüğe giren önceki düzenlemeyi kaldırdı.

Yönetmelik şu kişi ve kuruluşları kapsıyor:

• Hekimler, diş hekimleri ve diğer sağlık meslek mensupları
• Özel klinikler, hastaneler ve sağlık kuruluşları
• Uluslararası sağlık turizmi aracı kuruluşları

Düzenlemeye göre sağlık hizmetlerinde açık veya örtülü reklam yapılması yasak. Ancak belirlenen sınırlar içinde bilgilendirici içerik paylaşılabiliyor.

Klinikler; uzmanlık alanları, hekimlerin mesleki ve akademik unvanları, çalışma saatleri, adres bilgileri ve genel sağlık konularında paylaşım yapabiliyor.

Bu kurallar Instagram ve Facebook gibi sosyal medya platformlarının yanı sıra internet siteleri ve diğer dijital iletişim kanalları için de geçerli.

Ayrıca mevzuata aykırı tanıtım faaliyetlerinden, içeriği yayımlayanlar kadar yeniden paylaşanlar da sorumlu tutulabiliyor.

Türkiye’ye Yönelik Paylaşımlar ile Sağlık Turizmi Reklamları Arasındaki Farklar

Sağlık reklam yönetmeliğinde belirleyici unsurlardan biri, içeriğin kimlere gösterildiği.

Türkiye’deki kullanıcıları hedefleyen bir klinikle yurt dışından hasta kabul eden yetkili bir sağlık kuruluşunun reklam faaliyetleri aynı koşullarda değerlendirilmiyor.

Türkiye’deki klinikler sosyal medya reklamı verebilir mi?

Türkiye’de yaşayan kişilere yönelik sponsorlu sağlık hizmeti reklamları genel olarak yasak.

Bununla birlikte yönetmelikte sınırlı istisnalar bulunuyor. Örneğin yeni açılan sağlık kuruluşları, açılış tarihini takip eden ilk bir ay boyunca yönetmelik hükümlerine uygun sponsorlu tanıtım ve bilgilendirme çalışmaları yapabiliyor.

Ancak bu istisna, tedavi indirimlerinin veya her türlü reklam mesajının serbest olduğu anlamına gelmiyor.

Sağlık turizmi reklamlarında hangi kurallar geçerli?

Uluslararası sağlık turizmi yetki belgesine sahip kuruluşlar, yurt dışındaki kişilere yönelik yabancı dilde sponsorlu reklamlar yayımlayabiliyor.

Bunun için uluslararası hedef kitleye ayrılmış bir sosyal medya hesabı veya internet sitesi kullanılması gerekiyor.

Bu izinler, kliniğin Türkiye’deki kullanıcılara yönelik hesabına otomatik olarak uygulanmıyor.

Klinikler Öncesi-Sonrası Fotoğrafları Paylaşabilir mi?

Yeni yönetmelikte en çok merak edilen konulardan biri tedavi öncesi ve sonrası hasta fotoğraflarının paylaşılması.

12 Kasım 2025 tarihli düzenleme, hasta görsellerinin belirli şartlar altında yayımlanmasına izin veriyor.

Ancak hastanın onay vermesi tek başına yeterli değil.

Öncesi-sonrası görseller için uyulması gereken kurallar

1. Hastadan yazılı veya elektronik ortamda açık rıza alınmalı.
2. Hasta, paylaşılacak görselleri yayımlanmadan önce inceleyebilmeli.
3. Hasta verdiği izni istediği zaman geri çekebilmeli.
4. Görsel paylaşımına izin vermemek, hastanın tedavisini veya ödeyeceği ücreti etkilememeli.
5. Görsel kullanım izni karşılığında ödeme, hediye veya indirim yapılmamalı.
6. Fotoğraflarda filtre, rötuş veya dijital düzeltme kullanılmamalı.
7. Öncesi-sonrası fotoğraflar aynı ortamda ve aynı teknik koşullarda çekilmeli.
8. Tıbbi işlem tarihi ile fotoğrafların çekildiği tarihler belirtilmeli.
9. Görselin gerçek hastaya ait olduğu veya başka bir kaynaktan alındığı açıkça belirtilmeli.
10. Paylaşımlar, yönetmelikteki yayın ve etkileşim koşullarına uygun olmalı.

Hasta görselleri, ilgili sağlık kuruluşu veya sağlık meslek mensubu tarafından yayımlanmalı.

Genel kurallar kapsamında hasta görsellerinin sponsorlu olarak yayımlanması yasak. Ancak yetkili sağlık turizmi kuruluşlarının, yurt dışına yönelik belirli koşulları karşılayan sponsorlu görsel paylaşımları için özel bir istisna bulunuyor.

Görsel içerikli paylaşımlarda yorum, beğeni ve yeniden paylaşım özelliklerinin kapatılması da yönetmelikte belirtilen yükümlülükler arasında.

Türkiye’ye yönelik görsellerde ise cerrahi ve girişimsel işlemlerin sonuçlarının kişiden kişiye değişebileceğini belirten zorunlu uyarı metnine yer verilmeli.

Klinikler Sosyal Medyada Neleri Kesinlikle Paylaşamaz?

Bazı içerikler, hedef kitlenin Türkiye’de veya yurt dışında olmasından bağımsız olarak yasak.

Ameliyat ve işlem anına ait görüntüler

Tıbbi müdahale, girişim veya ameliyat sırasında çekilen hasta görüntüleri paylaşılamaz.

Hastanın açık rıza vermesi bu yasağı ortadan kaldırmaz.

Yanıltıcı tedavi vaatleri

Tedavinin sonucunu garanti eden veya sağlık kuruluşunu diğerlerinden üstün gösteren ifadelerden kaçınılmalı.

Örneğin şu tür ifadeler hukuki açıdan risk taşıyabilir:

• “Garantili sonuç”
• “İzsiz ameliyat”
• “En iyi doktor”
• “Tamamen ağrısız tedavi”

Bu ifadeler, tıbbi sonuçlar hakkında gerçekçi olmayan beklentiler oluşturabilir.

Mahremiyet ihlali oluşturan görseller

Hasta mahremiyetine aykırı görüntüler yayımlanamaz. Görsellerde, anlatılan işlemle ilgisi olmayan vücut bölgelerine veya dikkat çekme amacı taşıyan unsurlara yer verilemez.

Bilimsel dayanağı olmayan tedaviler

Bilimsel ve klinik olarak yeterliliği kanıtlanmamış ya da ilgili mevzuatta kabul edilmeyen yöntemler tedavi amacıyla tanıtılamaz.

İzinsiz reklam mesajları

Kişilerin gerekli bilgi ve rızası olmadan telefon, SMS, e-posta veya sosyal medya üzerinden sağlık hizmeti tanıtımı yapılamaz.

Sağlık Turizmi Reklamlarında Yurt Dışı Hedeflemesi Nasıl Yapılmalı?

Sağlık turizmi sosyal medya kuralları, reklam metinlerinin yanı sıra kampanyaların hedefleme ayarlarını da kapsıyor.

İngilizce hazırlanmış bir reklam, yalnızca dili nedeniyle uluslararası sağlık turizmi reklamı sayılmıyor.

Reklamın gerçekten yurt dışındaki kişileri hedeflemesi gerekiyor.

Uluslararası kampanyalarda şu koşullara dikkat edilmeli:

• Yurt dışına yönelik ayrı bir sosyal medya hesabı veya internet sitesi kullanılmalı.
• Sponsorlu içerikler Türkçe dışındaki dillerde hazırlanmalı.
• Sağlık Bakanlığı tarafından verilen yetki belgesi yayımlanmalı.
• Gerekli mecralarda HealthTürkiye logosu kullanılmalı.
• Türkiye, reklamların coğrafi hedeflemesine dahil edilmemeli.
• Otomatik hedef kitle tanımlamaları kapatılmalı.
• Reklamlar Türkiye’de yaşayan kişiler arasında sağlık hizmetine yönelik talep oluşturmayı amaçlamamalı.

Yönetmeliği yorumladığımız kadarıyla reklamın uygunluğu değerlendirilirken metnin dili kadar hedefleme ayarları ve reklamın yönlendirdiği sayfa da dikkate alınmalı.

Ajans ve Influencer Paylaşımlarından Kim Sorumlu?

Bir kliniğin sosyal medya yönetimini reklam ajansına devretmesi, hukuki sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

Benzer şekilde influencer, çalışan veya başka bir üçüncü kişi tarafından yapılan tanıtımlarda da sağlık kuruluşunun sorumluluğu devam edebilir.

Bu nedenle içerikler yayımlanmadan önce klinik ve pazarlama ekibi tarafından kontrol edilmeli.

Özellikle hasta onay belgeleri, tıbbi ifadeler, görsel düzenlemeleri, reklam hedeflemesi ve sponsorlu paylaşım koşulları incelenmeli.

Yazılı bir onay süreci oluşturmak, olası hataların yayın öncesinde fark edilmesine yardımcı olur.

Meta Reklam Politikaları da Dikkate Alınmalı

Türkiye’deki sağlık mevzuatına uygun bir reklamın Meta tarafından mutlaka onaylanacağı düşünülmemeli.

Facebook ve Instagram’ın sağlık, fiziksel görünüm, estetik işlemler ve kilo verme reklamlarına ilişkin ayrı politikaları bulunuyor.

Özellikle kullanıcıların fiziksel görünümleri hakkında olumsuz düşünmesine neden olabilecek reklam mesajları kısıtlanıyor.

Öncesi-sonrası görsellerin kullanımı da reklamı yapılan hizmetin türüne ve Meta’nın güncel kurallarına göre değerlendiriliyor.

Dolayısıyla yurt dışına yönelik sağlık reklamlarında hem Türkiye’deki sağlık mevzuatına hem de Meta reklam politikalarına uyulmalı.

Klinikler Sosyal Medyada Hangi İçerikleri Paylaşabilir?

Sağlık kuruluşlarının sosyal medyada bilgilendirici içerik üretmesi mümkün.

Paylaşımlarda ticari yönlendirme yerine doğru ve anlaşılır sağlık bilgilerine ağırlık verilmeli.

Eğitici sağlık içerikleri

Tıbbi işlemler, tedaviye hazırlık, iyileşme süreci ve genel sağlık konuları hakkında bilgilendirici paylaşımlar hazırlanabilir.

Bu içerikler kesin sonuç vaat etmemeli.

Hekim ve klinik bilgileri

Hekimlerin doğrulanmış mesleki unvanları, uzmanlık alanları, çalışma saatleri ve iletişim bilgileri paylaşılabilir.

Sağlık farkındalığı içerikleri

Koruyucu sağlık bilgileri ve genel sağlık farkındalığına yönelik içerikler hazırlanabilir.

Uluslararası sağlık turizmi bilgilendirmeleri

Yetkili sağlık turizmi kuruluşları, uluslararası hizmetleri hakkında ilgili mevzuatın izin verdiği sınırlar içinde bilgi verebilir.

Klinikler İçin 10 Maddelik Sosyal Medya Kontrol Listesi

Bir içerik veya reklam kampanyası yayımlanmadan önce şu sorular kontrol edilmeli:

• İçerik Türkiye’deki kullanıcılara mı, yurt dışındaki kişilere mi yönelik?
• Sağlık kuruluşunun gerekli yetki belgeleri mevcut mu?
• Tıbbi ifadeler doğru ve yanıltıcı olmayan bir dille mi hazırlanmış?
• Fiyat ve kampanya duyuruları ilgili platformda serbest mi?
• Hasta görselleri için gerekli açık rıza belgeleri alınmış mı?
• Fotoğraflar düzenlenmeden ve filtre kullanılmadan mı hazırlanmış?
• Zorunlu uyarılar ve etkileşim ayarları kontrol edilmiş mi?
• Uluslararası reklamların hedefleme ayarları yönetmeliğe uygun mu?
• Ajans ve influencer içerikleri klinik tarafından onaylanmış mı?
• İçerikler hem sağlık mevzuatına hem de platform kurallarına uygun mu?

Sıkça Sorulan Sorular

12 Kasım 2025 tarihinde yürürlüğe giren yönetmelik, Türkiye’de sağlık hizmetlerinin dijital ortamda nasıl tanıtılabileceğine ilişkin sınırları belirliyor.

Türkiye’deki kullanıcılara yönelik iletişimde bilgilendirici içerikler ön planda. Uluslararası sağlık turizmi yetkisi bulunan kuruluşlar ise belirlenen koşulları karşılayarak yurt dışına yönelik reklam faaliyetleri yürütebiliyor.

Bu nedenle sağlık sektöründe dijital pazarlama stratejisi oluştururken içeriklerin dili, hedef kitlesi, yayınlanacağı platform ve reklam ayarları birlikte değerlendirilmeli.

RTN House olarak sağlık turizmi alanındaki dijital pazarlama çalışmalarımızda içerik stratejisini, uluslararası hedef kitle planlamasını ve mevzuata ilişkin gereklilikleri birlikte ele alıyoruz.

Doğru bir pazarlama planı, hangi içeriğin nerede ve kimlere gösterilebileceğini bilmekle başlıyor.

Kaynaklar: Alomaliye, yönetmelik özeti · Hukuki Haber, hekimler sosyal medyada neleri paylaşabilir · Meta, sağlık ve kişisel görünüm reklam politikaları. Bu içerik, kamuya açık mevzuat özetlerinden yararlanılarak pazarlama amacıyla hazırlanmıştır. Hukuki danışmanlık niteliği taşımaz. Uygulama öncesinde bir hukuk uzmanına danışılmalıdır. Son gözden geçirme: 12 Kasım 2026.

AG

YAZAN

Ayten Görgen

Sosyal Medya Uzmanı · RTN House

Sağlık turizmi alanındaki klinik, hastane ve acentalara sosyal medya desteği veriyor.